Итоги турсезона-2012 в Татарстане / "БИЗНЕС Online". 17.09.2012
Опубликовано: 27.08.2018
Подошел к концу летний туристический сезон, и газета «БИЗНЕС Online» при помощи экспертов подводит его итоги. Для отрасли выездного туризма год прошел под знаком банкротств ряда туроператоров. В итоге возник кризис доверия, и стоимость туров на популярные направления выросла на 20 - 30%, а горящие туры вытеснило раннее бронирование. Участники рынка рассказали «БИЗНЕС Online», почему этим летом Турция, Хорватия и Болгария не показали роста, тогда как интерес к Греции и Испании взлетел на порядок.
Свияжск и Болгар - итоги 2011. Возрождение
- Сказались ли на рынке банкротства Ланты-тур, Эль-Вояж, ЧерриТур и Вокруг света? В приницпе, заметил ли их местный рынок?
Банкротство федеральных компаний безусловно коснулось и региональных рынков. Кроме того, что пострадали клиенты, чей отдых был сорван, пострадали агентства, часть из которых компенсировала клиентам стоимость туров или отправила отдыхать за свой счет.
Дмитрий Медведев о безопасности на отечественных авиалиниях
Самое печальное в таких банкротствах - негативный имидж туриндустрии, который падает тенью и на компании, ведущие ответственный бизнес.
- Какие направления стали популярны летом? Турция, Греция, Италия, Хорватия? Были ли неожиданности? В частности, по стране упал интерес к Турции и заметно вырос на Болгарию. А что в Казани?
Этим летом очень много факторов повлияло на распределение спроса. Напряженные политические отношения между Грецией и Германией развернули туристические потоки последней в сторону Турции. За счет этого процесса Турция резко подорожала, а Греция сделала ставку на русский рынок и дала очень привлекательные цены. Кроме этой рокировки, можно отметить существенный рост интереса по Испании. Немаловажным фактором, формирующим спрос по Испании, стало то, что последние 2-3 года Испания почти всем дает мультивизы. Хорватия имела бы все шансы на увеличение потока, но в этом году Хорватия была интересна не только россиянам, но и итальянцам, австрийцам, швейцарцам, и просто напросто отелей всем не хватало, страна-то небольшая.
Казань не стала исключением - туристы активно спрашивали в турагентствах Испанию, которая по цене могла конкурировать с Турцией в этом году, и, как уже ранее говорилось, мультивизы сыграли не последнюю роль в этом - особенно для тех туристов, которые путешествуют 3-4 раза в год по Европе. Но все-таки определяющим фактором для увеличения турпотока в Испанию стали цены - за ту же стоимость можно было отдохнуть неделю в Испании и посмотреть все ее исторические достопримечательности и развлекательные заведения.
Также больше стали интересоваться Италией из Казани. Увеличился интерес и к Хорватии, но все-таки объемы реализации туров в эту страну не сильно выросли, так как ценовая категория туров в Хорватию несколько выше, чем у остальных стран. Но, как бы то ни было, Турция все равно остается на первом месте среди казанских жителей, благодаря безвизовому режиму, системе «все включено» и ежедневным вылетам.
Лично для меня неожиданностью был стабильно растущий спрос на Египет, все-таки ни одна другая страна не может предложить такой комбинации климата и цены.
- Какова средняя цена тура? А выросла ли прибыль турагенств?Средняя стоимость тура составила около 25- 30 000 рублей на человека при 10 днях в 4*. Прибыль турагентств это больной вопрос. Несмотря на то, что банкротятся туроператоры и турагенты, дающие большие скидки, для клиента в Казани по-прежнему решающим фактором выбора агентства становится не профессионализм, надежность и другие факторы, а размер скидки. На самом деле скидка больше 3% должна отпугивать клиента, потому что скидка более 3% от общей стоимости путевки уже влияет на общую экономику агентства. К слову сказать, ситуация в других регионах со скидками ситуация гораздо ровнее. Уверена, что и клиент в Казани придет к тому, что гарантии и сервис стоит денег, тем более, что маржа туристического бизнеса очень мала.
- Каковы, кстати, прогнозы на Новый год? Что будет номером один, а что нет? Существенно ли поднимутся цены? Какой будет спрос?Безусловно, номером один будут пляжные направления с вылетом из Казани. Но, конечно, хочется отметить, что туристы стали интересоваться Финляндией - особенно семьи с детьми, ведь посещение деревни Санта-Клауса - это мечта любого ребенка. Некоторые туроператоры уже выставили цены на Новогодние праздники из Казани в Финляндию. И часто приходят запросы на такие туры.
Также, надеемся, что повысится спрос на горнолыжные направления из Казани. Это Австрия и та же Финляндия. Но говорить о приближении этого направления к статусу массового пока рано, ведь горнолыжные курорты всегда были прерогативой клиентов ВИП класса.
Если же рассматривать туристические направления, которыми на Новый год не проявляют большого интереса в Казани - это Европа и в частности такие ее страны как Чехия, Франция, Италия. Мотивы здесь, возможно, следующие - это страны, где Новый год похож на наш, хотя и, безусловно, там другая атмосфера и такой Новый год не забудется никогда. Но пока жители Казани готовы отдавать деньги за то, чтобы вырваться из холода и снегопадов, и окунуться в море, поэтому, как я уже и говорила, номером один останутся Египет, Таиланд и ОАЭ.
Думаю, что лидером будет ОАЭ. После арабских революций, туристическая индустрия ОАЭ взяла курс на дифференциацию предложений. Если раньше в этой стране строились отели только класса De luxe, то сейчас можно найти приличные предложения в отелях 3-4*. Развиваются все эмираты, а не только известные нам Дубаи. Также будет популярным Тайланд, несмотря на дальность полета, страна покоряет буйством природы, разнообразием фруктов, дешевизной жизни. Именно в Тайланд устремляется самый большой поток повторных клиентов.
- Швейцария объявила об открытии визового центра в Казани. Повлияет ли это на поток туристов в Швейцарию? Какие визовые центры уже представлены в Казани? Чем они занимаются?
Доступность получения визы, безусловно ,увеличит интерес к стране. Потоком это назвать будет сложно, все-таки страна не дешевая и вряд ли станет массовым направлением. Но это здорово поможет тем туристам, которые путешествуют самостоятельно - снимают шале на горнолыжных курортах или, наоборот, приобретают только авиабилеты, если у них в Швейцарии живут друзья. Теперь им не придется искать фирмы, которые занимаются открытием шенгенских виз в Казани, а нужно будет просто придти в визовый центр.Что касается турагентств, то открытие в Казани визового центра Швейцарии вряд ли повлияет на нашу работу, ведь визы мы открываем непосредственно под тур, и людям, приобретающим у нас турпакет, легче и саму визу оформить через то же турагентство. Также мы всегда можем забронировать авиабилеты и отели тем, кто собирается делать визу самостоятельно. Таким образом, открытие швейцарского визового центра просто принесет удобство жителям города.
Ушмаева Анна Руководитель представительства Мегаполюс турс в Казани
Деловая электронная газета 'БИЗНЕС Online'