Скандал с отправкой туристов на Тенерифе: авиаперевозчик и туроператор обменялись обвинениями

Idriska Tour не смогла отправить туристов на Тенерифе / facebook.com/pg/IdriskaTour

Туроператор Idriska Tour, чьи клиенты сегодня не смогли улететь по своим путевкам, прокомментировал ТСН скандал с отменой рейсов.

"Idriska Tour, как бы кому-то не хотелось - не банкрот. И, разумеется, мы возместим ущерб всем пострадавшим клиентам в полном размере. Но никакие финансовые потери не перекроют моральный вред, причиненный нашим клиентам и имиджа компании. Ведь компания Idriska Tour имеет безупречную репутацию 10 лет работы на рынке и мы никогда не нарушали предоставленную нам доверие. Одно вы должны знать - вся эта ситуация была тщательно подготовлена ​​заинтересованными в крахе нашей компании лицами. Вчера вечером около 19.30 наши серверы были сломаны, а сегодня, еще до 10 утра оппонентами было разослано письмо о том, чтобы турагентства не работали с Idriska Tour из-за ее финансовой несостоятельности. Все знают, что иногда, по тем или иным причинам рейсы задерживаются. Почему компания-перевозчик решила так поспешить с обливанием нас грязью? Потому, что они заинтересованы в краха нашей компании. Есть Idriska Tour - некому будет с ними судиться. Ведь подобная ситуация повторяется уже второй за этот сезон. И тем не менее, думая в первую очередь о людях, которые собирались сегодня отправиться в путешествие, с 8 утра все руководство Idriska Tour было в офисе компании-перевозчик а, пытаясь убедить их не нарушать договоренности и не ставить под удар пассажиров. Но новое руководство партнера-перевозчика (якобы "не в курсе" договоренностей с замененным посреди сезона предыдущим директором) не пошло на встречу. Тем самым показав свое отношение не только к своим партнерам, но и к своим клиентам - пассажиров ", - заявила директор компании Idriska Tour Елена Субботина.

Также президент компании Идрис Казими обвинил перевозчика в срыве договоренностей, причем не первой.

Читайте также Туроператор "забыл" заплатить рейсы: около сотни туристов застряли в аэропорту Киева

"У нас самолет задерживался на 2:00. Под заказ компании Dart Airlines, директор Виктория и по этой причине анализируем, что они нас подставили. Деньги были перечислены и они должны были объявлять, абсолютно вовремя надо летать. И тем более с ними мы работаем не один месяц. И это уже второй раз. Первый раз они подставили с Лиссабоном, а в этот раз подставили так ", - сказал Идрис Казими в комментарии ТСН.

В свою очередь, компания-перевозчик Dart свою вину отрицает. Свою позицию они разместили в соцсети.

"Уважаемые клиенты. К сожалению, на данный момент наш Заказчик не выполнил обязательства по оплате рейсов Киев-Аликанте и Киев-Тенерифе. Наша компания делает все возможное, чтобы получить деньги и выполнить рейс. Просим вашего понимания и терпения! Спасибо!" - сообщается на странице авиакомпании.

Также, официальное письмо авиакомпании DART с объяснением ситуации разместила пресс-служба аэропорта "Киев" на своей странице в Facebook.

В письме отмечается, что согласно договору между перевозчиком и туроператором, последний обязан осуществить оплату перевозки за 5 календарных дней до выполнения рейса.

"Однако, оплату ООО" Идриска Тур »не осуществило и не прибавило гарантийного письма, которое позволило бы авиакомпании DART выполнить перевозки 31.08.2017", - говорится в сообщении.

Читайте также Названа самая непопулярная среди туристов страна мира

"В соответствии с условиями Договора в случае неуплаты заказчиком стоимости чартерной перевозки, перевозчиков (DART) оставляет за собой право приостановить выполнение рейсов Заказчика (" Идриска Тур ") или не допускать пассажиров Заказчика к перевозке до момента проведения полной оплаты Заказчиком. При этом Перевозчик освобождается от любой ответственности, всю ответственность несет ООО "Идриска Тур" ", - говорится в письме авиакомпании.

Поэтому авиакомпания DART "вынуждена приостановить выполнение чартерного рейса на 31.08.2017 в связи с невыполнением договорных обязательств" туроператором.

"Кроме того, в авиакомпании DART сообщили об отмене следующего рейса Киев-Тенерифе-Киев, который должен был состояться 2.09.2017. Причина - отсутствие оплаты от" Идриска Тур ", отсутствие каких-либо гарантийных обязательств, уклонения от общения и любой либо попытки решить проблему ", - добавили в пресс-службе аэропорта" Киев ".

Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Похожие

Цены в Швеции и Стокгольме - практическое сравнение для туристов
... ия - одна из самых дорогих стран Европы, а Стокгольм - один из самых дорогих городов. Прежде чем посетить эту страну, стоит ознакомиться с ценами и подготовиться ко всем возможным расходам. В Швеции действующей валютой является шведская корона (SEK), курс которой составляет около 0,48 злотых (мы приняли такой курс в наших расчетах). Собираетесь ли вы в Стокгольм? Мы обновили наш прайс-лист в последний раз в 2017 году. С тех
Почему компания-перевозчик решила так поспешить с обливанием нас грязью?
Собираетесь ли вы в Стокгольм?

Новости

Походы по Украине

Когда я езжу в отпуск в новые страны, очень хочу погрузиться полностью в атмосферу и природу именно этой незнакомой страны.

Безусловно, все туристические места прекрасны, но вытоптаны толпами

ИГУАНА | КУБА / CUBA – туры на Кубу, Варадеро, Гавана: аренда дома, авто, экскурсии, курорты, отели, отдых, пляжи, дайвинг, советы
ИГУАНА                     Кубинские игуаны, эти великолепные доисторические драконы, имеют длинный, прямой хвост, короткие

Амстердам достопримечательности улица красных фонарей
Не удивительно, что много раз упоминалось насколько название «улица красных фонарей» звучит странно по отношению к району, которым в действительности она является. Но, как ни странно, это правда,

Лучшие туры в город Самарканд
  Города, как люди, имеют свое неповторимое лицо, свое сердце, свой характер, свою жизнь. Но есть города, многовековая летопись которых воплощает историю многих народов и государств,

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить