Маркетинг и продажи в турагентстве. Часть 1
Опубликовано: 19.01.2019
Туристический бизнес, при всей своей простоте и, одновременно, невероятно большому количеству нюансов, у многих складывается как-то сам по себе. ⠀
Руководитель создает его, поддерживает существование и развивает, менеджеры продают, туристы оплачивают и отправляются отдыхать. ⠀
В результате естественных процессов получается некая прибыль. Или убыток, как повезет. Так происходит обычно. ⠀
Но что произойдет, если попробовать рассмотреть турбизнес не с точки зрения личного и профессионального опыта, а с точки зрения науки ?
Читайте дальше, нажав на ссылку ниже ↓
А чем наука отличается от искусства? В первую очередь – надежным воспроизведением результата .
В обычно сложившемся турбизнесе, где все зависит от личностей людей, воспроизвести результат невозможно. Потеря или замена одного человека может надолго отправить бизнес в убытки.
Значит, для того, чтобы получить высокие (финансовые) результаты нам нужно разобрать турбизнес на те части, которыми мы можем управлять напрямую!
Таких больших частей всего две: маркетинг и продажи .
Сегодня я предлагаю разобраться с маркетингом
Маркетинг, если уж совсем упрощенно, представляет собой некий «черный ящик», в который вливается рекламный бюджет, а на выходе из которого «выпадают» заявки на подбор туров (лиды).
Если этот «черный ящик» работает правильно, то для получения заявок нужно просто пополнять счет. Такой вот автомат выдачи туристов: пополнили счет – получили обращения.
Просто. Удобно. Это и есть система.
Внутри маркетинговой системы:
Точное понимание целевой аудитории. Кто ваши клиенты и где их искать. Создание рекламы, которая зацепит только нужных вам людей. Максимальных охват именно этой целевой аудитории. Чтобы все люди, для которых актуальны ваши туры, увидели вашу рекламу. Привести людей на ваши целевые страницы, которые сконвертируют их интерес в контакт и обращение за подбором именно к вам.На самом деле, ничего сложного . И достаточно сделать это один раз и правильно для того, чтобы всё продвижение вашего турагентства поместилось в одну операцию:
пополнили рекламный счет – получили заявки
Как и положено нормальной, рабочей системе.
А вот как из этих заявок получается прибыль – тема нашей завтрашней статьи.