Ситуация с Трансаэро
Опубликовано: 24.01.2019
Релиз с сайта туроператора Библио-Глобус:
Ситуация с "Трансаэро" лишает отдыха 200 тысяч клиентов "Библио Глобуса"
Считаем необходимым уведомить вас о нижеследующем:
07 октября 2015 года Директорат специальных продаж Департамента Коммерции ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» информировал нас о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., а авиабилеты на всех обратных рейсах авиакомпании с 25.10.15г. необходимо аннулировать.
"Мнение": глава "Аэрофлота" о ситуации вокруг "Трансаэро"
В связи с заявлением авиакомпании у туроператора «Библио-Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов.
Денежные средства за приобретение авиабилетов у авиаперевозчика, оплачены нами в полном объеме за весь объем перевозки. Произведены оплаты партнерам (отели, визовые центры, страховая компания) за все услуги, входящие в состав туристских продуктов.
Возврат денежных средств за туристские продукты, аннулированные в связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с отказом авиаперевозчиком оформить полетные документы, в нарушение условий заключенного соглашения, будет осуществлен только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров.
Благодарим за понимание
От компании Бутик Путешествий АРТ'С:
Уважаемые Клиенты! Мы внимательно следим за происходящим на рынке туризма, а именно за урегулированием вопроса по перевозкам туроператора Библио-Глобус. Как только у нас появятся официальные разъяснения насчет заявок с датой возврата после 24 октября 2015 года, мы сразу же Вас оповестим.
Ваш Бутик Путешествий АРТ'С